Доброго времени суток!
Такс, надо определиться с понятиями
1. скорость чего в 3,6мб/с и кто обещал?
2. на какой скорости подключились к инету (толщина канала согласно договора/тарифного плана)
Если 3,6 мб/с это максимальная скоростьаявленная производителем модема для данной модели, а провайдер, который пускает в инет, подключил Вас со скоростью 256кб/с, то чему тут удивляться, все ок.
А вот если пров вас и в инет должен пускать со скоростью 3,6мб/с, то здесь надо проверять уровень сигнала, так какиз-за низкого качества сигнала скорость может быть очень маленькой.
А вобще, поподробней пишите, что и как, если хотите нормальный ответ получитить, так как все телепаты в отпуске и из приведенных данных очень трудно понять что к чему (без обид)