Надеюсь выполнены следующие условия:
- Установка выполняется с правами администратора;
- Если речь идёт об XP, то установлены последние обновления (в частности обновление Windows Installer-а).
А если всё так, то возможно наличие некорректных ключей в реестре.
О том как поправить можно посмотреть
здесь или
здесь если сообщение об ошибке выглядит так
Надеюсь с аглицким проблем нет, е если удобнее на русском то вот
здесь по-русски от Мелкомягких!